For restauranter
Vit hva som gikk galt før det blir en dårlig anmeldelse
En QR-kode på bordet blir til en privat samtale på ett minutt — så problemer når deg før de når Google.
- Ingen kredittkort nødvendig
- Klar på under 5 minutter
- 100 % anonymt for kundene
128
tilbakemeldinger denne uken
4.1
snittscore
AI-innsikt
Ventetid er ukens største klage — 3 omtaler siden mandag.
Det gjesten opplever
Hver gjest, en samtale. Hver samtale, en innsikt.
Listener fører en naturlig samtale med hver gjest, og gjør den om til en kategori, en alvorlighetsgrad og en tydelig innsikt du kan handle på — uten å måtte grave i dashboard.
Hvordan var kvelden?
Maten var god, men vi ventet 30 minutter på drikke.
Skjønner — var ventetiden på drikke hovedproblemet i kveld?
Ja, resten var helt fint.
De fleste misfornøyde gjester sier ikke ifra.
Uten Listener
- Noe går galt
- Gjesten sier ingenting
- Gjesten drar misfornøyd
- En 1-stjerners anmeldelse dukker opp — du får vite det sist
Med Listener
- Noe går galt
- Gjesten skanner og snakker privat
- Du får et varsel med det samme
- Du løser det før gjesten drar
Fra skann til løst, i samme skift
Tre steg. Ingen ekstra maskinvare, ingen app gjesten må installere.
Skann
En QR-kode på bordet eller ved disken. Siden laster på sekunder — ingen app, ingen pålogging.
Snakk eller trykk
En kort, styrt samtale — med stemme eller ved å trykke på valg. Under ett minutt, helt anonymt.
Handle
En lav vurdering sender et varsel til telefonen din med det samme — ofte før gjesten har rukket å gå.
Bygget for restaurantgulvet
Alt er bygget rundt et bord, ikke en generisk kunderad.
Bord-spesifikke signaler
Hver tilbakemelding er knyttet til et bord, så du ser nøyaktig hvor et problem kommer fra — ikke bare at det finnes.
Mønstre i service og ventetid
Fang opp treg kjøkken- eller bardrift som et mønster — 7 omtaler denne uken, ikke bare én klage.
Mat- og kjøkkentilbakemeldinger
Følg konsistensen på rettene på tvers av skift, og se nøyaktig når kvaliteten begynner å svikte.
Google-anmeldelsesmotor
Fornøyde gjester får et enkelt trykk for å legge igjen en offentlig anmeldelse, akkurat når de er mest villige.
Ukentlig oppsummering
En ryddig oppsummering i innboksen hver mandag — hva som endret seg, og hva du bør fokusere på først.
Automatisk tospråklig
Norsk som standard, bytter til engelsk idet det trengs — ingen oppsett nødvendig.
Spørsmål og svar
Må gjestene laste ned en app?
Nei. QR-koden åpner seg umiddelbart i en hvilken som helst mobilnettleser — ingen app, ingen konto.
Blir gjestens stemme tatt opp?
Nei. Stemmen transkriberes direkte til tekst, og lydopptaket lagres aldri.
Kan gjestene svare på engelsk eller norsk?
Ja — Listener oppdager gjestens språk automatisk og bytter sømløst.
Hvordan fungerer Google-anmeldelsesvarselet?
Når en samtale avsluttes positivt, ser gjesten en knapp som går rett til din Google Business-profil.
Hvor lang tid tar det å komme i gang?
Under 5 minutter. Registrer deg, fyll inn virksomhetsdetaljer, skriv ut QR-kodene for bordene, og sett dem ut.